Indicateurs

Tableau de bord des indicateurs qualité et sécurité des soins

Consultez les Indicateurs Qualité du CRF

Indicateurs de satisfaction

Le CRF est à votre écoute. Vous disposez de différentes possibilités d'expression :

Lors de votre sortie, il vous sera demandé de compléter un questionnaire de satisfaction à déposer dans les boîtes aux lettres situées au secrétariat médical et à l’accueil. Vous pouvez également le retourner par courrier.
Celui-ci sera exploité avec attention par le Service qualité.

Nous vous proposons en outre de noter toutes vos remarques et suggestions en cours d'hospitalisation sur le « cahier de suggestions » situé à l'accueil du CRF.

Toutes vos remarques et suggestions sont analysées et prises en compte par la Commission des relations avec les usagers.

Si vous désirez formuler une réclamation, nous vous invitons à exprimer directement vos griefs auprès des chefs de service. Vous avez également la possibilité de saisir la commission des relations avec les usagers par le biais d'un courrier adressé au directeur de l'établissement.